Política de Entrega

1. INTRODUÇÃO

1.1. A presente Política de Entrega regula os prazos, custos e condições para o envio de produtos adquiridos no site https://lojagrecco.com.br/, de propriedade da Loja Grecco.

1.2. Ao realizar uma compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos aqui estabelecidos.

2. MODALIDADES E PRAZOS DE ENTREGA

2.1. A Loja Grecco disponibiliza diferentes modalidades de entrega, incluindo serviços dos Correios e transportadoras parceiras, como RS Log e Fly Entregas Rápidas, cuja escolha é feita pelo cliente no momento da compra.

2.2. Os prazos de entrega variam conforme a localização do destinatário, a forma de envio selecionada e a disponibilidade do produto em estoque. Tais prazos serão informados ao cliente antes da finalização da compra.

2.3. O prazo de entrega passa a ser contado a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira e pela Loja Grecco.

2.4. A Loja Grecco não se responsabiliza por eventuais atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, condições climáticas adversas, restrições de acesso à localidade de entrega ou quaisquer outros eventos de força maior.

2.5 Em casos de atraso na entrega, um período de até 5 dias é considerado tolerável antes da abertura de uma solicitação formal de suporte. Caso o prazo ultrapasse esse limite, o cliente poderá entrar em contato com nosso atendimento para obter mais informações e suporte adequado.

3. VALORES DO FRETE

3.1. O custo do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no CEP informado, peso, dimensões do produto e modalidade de entrega escolhida.

3.2. A Loja Grecco pode, a seu exclusivo critério, oferecer frete gratuito em condições específicas, as quais serão divulgadas no site.

4. TENTATIVAS DE ENTREGA E DEVOLUÇÕES

4.1. A transportadora RS Log realiza uma tentativa de entrega no endereço fornecido pelo cliente. Se a entrega não for bem-sucedida, o pedido é devolvido para a filial da cidade. Já a Fly Entregas Rápida também faz uma única tentativa de entrega e, caso não seja possível concluí-la, o pedido retorna diretamente para a loja. Por outro lado, os Correios realizam até três tentativas de entrega no endereço informado. Se, após essas tentativas, a entrega ainda não for possível, o pedido será devolvido à Loja Grecco.

4.2. Em caso de devolução por erro no endereço fornecido, ausência do destinatário ou recusa injustificada do recebimento, o reenvio do pedido estará sujeito ao pagamento de um novo frete.

5. RECEBIMENTO DO PEDIDO

5.1. No momento do recebimento, o cliente deve verificar a integridade da embalagem e a conformidade dos produtos adquiridos.

5.2. Caso o pacote apresente sinais de violação, o cliente deve recusar o recebimento e comunicar imediatamente a Loja Grecco para a adoção das providências cabíveis.

6. ALTERAÇÃO DO ENDEREÇO DE ENTREGA

6.1. O endereço de entrega informado no momento da compra não pode ser alterado após a finalização do pedido.

6.2. Caso necessária a alteração do endereço antes do despacho, o cliente deve entrar em contato com a Loja Grecco o mais rápido possível para verificar a possibilidade de modificação.

7. RESPONSABILIDADES

7.1. A Loja Grecco se compromete a garantir que os produtos sejam corretamente embalados e enviados de acordo com a escolha do cliente.

7.2. A responsabilidade pela entrega dos produtos é transferida à transportadora ou aos Correios no momento da postagem, sendo que eventuais problemas decorrentes da logística de transporte devem ser resolvidos diretamente com a empresa responsável pelo serviço.

8. DISPOSIÇÕES GERAIS

8.1. Esta Política de Entrega pode ser atualizada a qualquer momento, sendo de responsabilidade do cliente consultá-la antes da finalização da compra.

8.2. Para quaisquer dúvidas ou solicitações relacionadas à entrega, o cliente pode entrar em contato com a Loja Grecco pelos canais oficiais de atendimento disponibilizados no site.

9. FORO E LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

9.1. Esta Política de Entrega é regida pela legislação brasileira, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor.

9.2. Fica eleito o foro da Comarca de Russas, Estado do Ceará, para dirimir quaisquer dúvidas ou conflitos oriundos desta Política de Entrega, com renúncia expressa de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.