Perguntas Frequentes

Deixamos algumas perguntas frequentes como inspiração.

Quais as formas de pagamento? / Formas de pagamento

Aceitamos estes meios de pagamento:

Qual o custo do envio? / Frete

O custo do envio será calculado com base no total da compra e endereço da entrega, no checkout, no momento prévio à confirmação da compra.

Como os envios são realizados?

Trabalhamos com:

Onde posso receber meu pedido?

Fazemos envios para todo o país.

Quanto tempo meu pedido vai demorar para chegar?

Informamos que os detalhes referentes aos prazos de entrega de sua compra serão devidamente apresentados durante o processo de checkout, após a inserção do endereço de entrega.

No momento em que você fornecer os dados do local de destino, o sistema calculará automaticamente as opções de frete disponíveis, juntamente com os respectivos prazos estimados para cada modalidade. Dessa forma, você poderá escolher a opção que melhor atenda às suas necessidades.

Em casos de atraso na entrega, um período de até 5 dias é considerado tolerável antes da abertura de uma solicitação formal de suporte. Caso o prazo ultrapasse esse limite, o cliente poderá entrar em contato com nosso atendimento para obter mais informações e suporte adequado.

Agradecemos a sua compreensão e permanecemos à disposição em caso de dúvidas pelo nosso WhatsApp: (88) 9369-8423, ou via E-mail: [email protected].

Qual o prazo para fazer uma troca?

Você pode solicitar uma troca dentro dos 7 dias depois da realização da entrega.

O que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

Entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] e enviaremos um novo.